智能质检系统
PRODUCTS
传统人工质检的挑战
The challenge of traditional manual quality inspection
须弥AI质检实现全场景覆盖
Feature support
须弥智能质检以NLP、ASR等为技术基础，通过关键词、语义、语速、音量、情绪等声音文字特征识别，
捕抓用户语义情感，通过可配置、可训练的策略模型和作业引擎实现自动化全量质检，质检覆盖率提升至100%。
捕抓用户语义情感，通过可配置、可训练的策略模型和作业引擎实现自动化全量质检，质检覆盖率提升至100%。
实时质检
智能质检
人工质检
系统优势
System Advantages
SOP话术挖掘
用户情绪预警预测投诉
AI防捡漏，提升10倍效率
监督坐席是否指定话术回复用户
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